“双11”持续释放消费增长潜能 商家乘势加速“回血”

11日，在晋江一家快递企业分拨中心里，员工正忙着分拣派往全国各地的快件。本报记者 王毅 通讯员 庄子瑜

尽管这是受到新冠肺炎疫情冲击的一年，但全国人民“买买买”的功力丝毫未减！

天猫数据显示，11月11日零点刚过26秒，天猫“双11”的订单创建峰值就达到58.3万笔/秒；从11月1日零时至11月11日24时，天猫平台的实时成交额突破4982亿元，把历史纪录狠狠甩在了背后；截至11月11日14时26分，京东“双11”下单金额突破2431亿元，再创里程碑……

新供给、新体验

造就强劲购买力

为应对疫情影响，促进消费，今年“双11”，天猫、淘宝、京东、拼多多、苏宁、国美等各大电商平台普遍一改以往押宝11月11日这一天的玩法，分为多个阶段进行预售。

以天猫“双11”为例，其首度从狂欢节升级为狂欢季。在11月11日消费高潮来临之前，还在1日到3日安排了“抢先购”售卖期。更长的销售周期，给商家带来了更多的生意机会、更大的销售爆发。天猫后台数据显示，超过25万个品牌和500万个商家参与，预计吸引超过8亿名消费者，是史上覆盖面最广、参与度最高的一届。

京东也不例外，从10月21日起就开始“双11”预售，截至10月29日，预售订单额同比增长高达108%，预售的品牌中更是有2536个品牌订单额同比增长超过100%。

比起时间的增加，从大牌到新品牌、从创意货到产业带、从线上到线下，今年的“双11”以更丰富的供给满足消费者的多元化需求。

福州市民王博第一时间在电商平台上“抢”下最新款手机，因为平台补贴使得价格比官方店便宜不少，令他直呼过瘾；家中正在装修的厦门女士张雅茹则从第一波预售就开始看着直播，不断往购物车中增加各类家装产品，着实狠狠“剁了次手”……

业内人士认为，对于消费者而言，今年的“双11”确实很特别，甚至被视为疫情后的消费欲望“释放口”。

截至11月11日12时，我省消费者在天猫“双11”的购买量排名国内第九，福州、泉州、厦门三地均位居全国城市热购榜单的前三十；京东大数据也显示，截至目前，我省的成交额同比增长204.66%，晋江、南安、闽侯、福清、仙游等县域居民的消费力不断上升。

而从几大平台的数据来看，在福建消费者的“购物车”内，3C类产品、小家电、美妆产品、宠物用品等都保持高涨。在天猫平台，苹果、华为、小米的新款手机和最新款的科沃斯扫地机器人成为福建消费者最爱的新品，这些都预示着人们在疫后对生活品质的进一步追求。

同时，在线看房、线上购车、网购网课都成了福建消费者的新热点，预示着更多的行业领域也在加速拥抱新一波的数字化红利，消费体验也随之被重塑。

在互动购物参与方式上，直播电商则成为很多商家的首选卖货方式。在“买它买它”“疯了，抢疯了”的呐喊之下，今年“双11”的消费也水涨船高。数据显示，“双11”预售首日，薇娅、李佳琦直播合计销售额破70亿元，直播超3亿人观看，把带货方式推向高潮。

除了达人直播，商家开播也成为不少福建店铺消费者运营的标配。数据显示，2019年6月刚刚萌芽的代播机构，到今年“双11”期间在全国已发展至数百家，商家加速拥抱直播，形成了日趋丰富的行业生态。

双循环、新场景

商家乘势加速“回血”

“双11”已蝉联十连冠的我省卫浴行业领军品牌九牧在11月10日晚在南安开启了名为“双11全球冠军夜”的盛典。

当晚，王丽萍、罗雪娟、林跃等8名奥运冠军“空降”九牧直播间，化身带货主播带领观众身临其境挑好物。当晚，九牧的“发哥的店”首次亮相，该店以董事长林孝发为品牌IP开设，为广大消费者提供卓越的一站式厨卫采购平台。当天，“发哥的店”以“总裁保价”的诚意，推荐旗下各类产品。

总裁+奥运冠军的“王牌组合”也让九牧在今年“双11”再创佳绩截至11月11日00:05，九牧品牌销售额突破9亿元，全平台观看量突破1700万人次，再次刷新行业纪录。

天猫数据显示，今年“双11”，数字化程度较高的产业带显示出更强的韧性和爆发力，率先打响了疫情后的全面“回血”之战。其中，以服装、纸品、卫浴、婴童用品为代表的福建数字化标杆产业带示范效应显著，带动福建产业带成交额稳居全国前五名。

据聚划算“卖空行动”负责人介绍，在11月1日至3日的第一波售卖期，通过聚划算，福建泉州婴童用品产业带某旗舰店的一款薄纸尿裤卖出320万片，泉州男士精品产业带更是1小时内进入“亿元俱乐部”。

根据第三方数据机构魔镜市场情报的统计，“双11”第一波预售期间，福建有多个品牌进入类目销售前十榜单，包括七匹狼、卡宾、安踏、八马等。天猫数据也显示，在今年参与“双11”的500万中小商家中，来自福建的商家增幅位列全国第二，漳州柚子稳居农产品销售榜首。

面对国外疫情蔓延反弹的情况，不少出口企业也纷纷“调转船头”，主攻“双11”这一内销“战场”。更长的售卖周期，也为他们提供了增长新机遇。

在福州市闽侯县，整整一天，福州亿格户外用品有限公司的工人都在清点内销的户外摩旅防水包。

作为出口大户，受海外疫情冲击，福州亿格上半年一度陷入困境。企业决定调转船头，加大针对国内市场的研发、生产和营销投入，利用电商和线下展会等渠道拓展市场。目前，随着海外订单的恢复和国内市场的拓展，企业不仅挺过难关走出困境，还迎来了“双11”生产销售高峰，仅11月前三天的销售额就超过了去年整个“双11”期间的销售额。

记者从省商务厅了解到，根据浪潮大数据监测显示，在首轮“双11”预售中，福建电商参加预售的店铺达1879家，共预售出近600万件商品，预售额达34.0亿元，比上年同期增长54.8%，预售商品数和预售金额排名全国第6位。省商务厅相关人士介绍，福建省传统优势行业日用品、服装鞋帽针纺织品、家用电器和音像器材三类分别实现了12.4亿元、9.3亿元和7.5亿元的预售额。

从预售到爆发横跨三个周末的新周期，让许多原本基于线下经营的业态，充分参与这场商业共振。

11月11日，福州各大商圈的促销活动进入高潮。

东百中心推出了“东百11.11超级折扣清单”，包括比音勒芬、马斯菲尔、雅莹在内的上百个品牌打出了1折至5折不等的优惠。东百商业总裁亲临福州同城直播间，为市民直播带货。在万象九宜城、东二环泰禾广场等商场，在各种促销活动的加持下，市民的消费热情也较往日高涨了不少。

不久前，福州东百中心还成为福建首个上线天猫同城购的商场，这意味着今年“双11”，附近的居民网购的商品将不从电商仓发货，而是从东百商圈就近发货，确保下单当日甚至半天内就能送达。

“同城零售时代的到来，扩大了实体门店的业务半径，东百可为消费者提供更好的服务体验，与天猫优势互补，共同挖掘更多的市场可能性。”东百有关负责人表示。