根据Euromonitors 2018年全球十大消费者趋势,有责任心的消费者可以不同程度地表达自己的看法。
根据各年龄段的购物者的需求和需求减少,“所有权问题受到质疑”,灵活,简约的生活正在逐渐普及,因为消费者分享了从衣物,汽车,自行车,家居用品,宠物和起居空间等各种物品生活方式研究。
安格斯表示,随着越来越多的人选择9-5号企业的工作来支持创业者的生活,“对商业的不信任感不断升级”。去年,Euromonitor国际全球消费者趋势调查显示,各代人中近50%的受访者渴望成为自雇人士。谈论可持续性和社会责任感已经远远不够,2018年,消费者将寻求品牌带来更大的透明度。安格斯写道。贝莱德(BlackRock)首席执行官拉里·芬克(Larry Fink)与这种意识形态保持同步,他向首席执行长星期二发出挑战,要求其为实现社会目的而不仅仅是赚钱。
正如#MeToo计划所证明的那样,由于各种原因,标签活动有望在全球获得动力。“总体而言,2018年,消费者将继续质疑其价值,优先事项和购买决定;加深他们对品牌的参与以及对他们而言至关重要的问题。安格斯写道。对独特性和真实性的渴望将定制推向了一个新的高度,消费者在2018年成为创作者,参与产品设计并参与生产过程。
引领趋势的是“清洁生活者”,他们是健康,素食主义者,非常喜欢节制和正直。新一代的“直刃型”消费者(其中许多人受过20至30岁的教育)比前几代人具有更广阔的世界视野。无酒精音乐节,清晨健身狂欢,集体冥想活动和代际假期都是他们的乐趣。
排在第二位的是借款人-社区意识的共享者,租户,交换者,流媒体和订户。去年,全世界约有55%的人口居住在城市中,城市化是共享经济的一个因素。第三名是“呼唤文化”,主题活动家,电子信访者和其他社交媒体叛徒。2017年的Sprout Social调查发现,有46%的美国消费者对在线品牌发表了意见。此外,当他们在社交媒体上看到投诉时,有65%的消费者表示他们会在购买品牌之前先对其进行研究,而32%的消费者会通过喜欢或分享该信息来强化这一信息。
第四是基因组学将在美容,个性化健康和健身领域获得更多关注。第五是“适应型企业家”,属于Innov8,WeWork和其他灵活的工作空间,这些消费者“不是品牌定义的,他们想冒险并保持明显独立。安格斯写道。
第六大趋势是“在我的房客中查看”,他们可以在尝试在线或在商店购买产品之前将其可视化。去年,更先进的智能手机的推出将使他们也有更多机会访问增强现实。第七位是“ Sleuthy购物者”,他们对批量生产产品和公司动机的怀疑将变成行动。第八位是“ I-Designers”,部分是由于工作年龄较大的千禧一代和X世代正在重新考虑他们的消费习惯。
“共同生活”是第九大最重要的趋势,千禧一代和65岁以上的人帮助实现了这一目标。第十位是“幸存者”,他们是谨慎的支出者,尽管收入增加,失业率下降和财政状况改善,但他们并未忘记2007年的金融危机。
安格斯说:“在线购物通过他们渴望的便利,随时随地的便利来吸引消费者的兴趣。购买前能够查看和触摸产品的能力是一项奖励。这就是为什么店内购物体验仍然具有吸引力的部分原因,并且在2017年,按销售额计算,全球88%的销售额仍来自店内。预计2018年消费者支出将以2011年以来的最高速度增长。总体而言,2018年消费者将继续质疑其价值观,优先次序和购买决定;加深他们对品牌的参与以及对他们而言重要的问题。”