“数字”绘就福州民生幸福底色

市民可刷脸乘地铁。（资料图片）

福州晚报记者 赵铮艳/文 陈暖/摄

城区水系科学调度防止内涝、区域互联网医院数据共享、人脸识别场景应用不断拓展、“慧眼观厨”推进餐饮安全监管……福州运用数字化手段，惠民应用竞相涌现，绘就民生幸福底色。鼠标轻点，手指滑动，越来越多榕城市民切身感受到智慧城市给生活带来的便利和美好。

城区水系科学调度治水防内涝

福州河网密布，共有107条内河，分属六大水系，总长约244公里，河网密度之大，名列国内城市前茅。

治水是民生的重要课题。为应对内涝考验，解决城市内河水体黑臭治理问题，实现智慧排涝、智慧水务，福州市联排联调中心整合各行业基础数据，探索建立多部门协作的长效管理机制，采用窄带物联网监测、大数据分析、云平台计算等多种手段，精心打造了福州市城区水系科学调度系统。

该系统通过监测预警、预测预报、调度决策、指挥控制四大模块及各子系统的辅助，形成城市排水防涝和水环境长效管理的“指挥作战”一张图，实现福州城区水系全生命周期的管控。

智慧治水让福州城区水脉更安全、生态。曾经易涝的五四北片区，如今繁花、绿树、水景环抱，琴亭湖、井店湖公园里，每天有不少市民前来“打卡”。

据悉，该项目实施以来，对福州本地的水生态环境治理、城市内涝治理带来了很好的社会经济效益。城区排水防涝应急处置效率提高了50%，库湖河调蓄效益提高了30%以上，城区内涝得到有效缓解。

调度员正通过系统查看井店湖情况。（资料图片）

链上公积金智能平台 让群众少跑腿

数字经济时代，区块链技术能够打破“数据孤岛”，促进跨机构间数据流动、共享。将区块链技术引入住房公积金领域，是一种什么样的局面？

福州大力建设链上住房公积金智能平台，通过区块链技术，实现多方的高效协同和可信数据的流转，依靠其共识机制与互信、加密与隐私保护、分布式存储、防篡改、防抵赖、可溯源、可验真的关键技术特性，实现一定范围内的数据采集、共享和规则机制运行，提升办事效能。

该平台的最大亮点是，加强基于大数据的公积金业务风控手段以及基于人工智能的智能服务。该平台将公积金数据与共享数据相结合，加强公积金风控管理。同时，在公积金服务中引入人工智能，主动提示客户办理相关业务，智能客服机器人代替一部分人工客服工作，提升公积金客户的服务体验感。

该平台还可实现账户查询、信用贷款、押品管理、智能稽核、流动性智能预警等多方面的公积金管理与服务，让群众少跑腿，发挥数据更高效用。

区域互联网医院数据互联共享

今年7月，福州市首张区域互联网医院线上处方在福州市中医院开出。这意味着，福州市区域互联网医院服务平台正式上线。该服务平台是全国首个基于健康医疗大数据打造的区域互联网医院服务平台。

收到线上处方的是福州长乐区的李女士。在福州市中医院远程医疗会诊中心，皮肤科主治医师与在家中的李女士进行了约15分钟的在线沟通后，开出首单“云处方”。李女士说，这是她第一次在网上看病，省去了路途奔波，就诊还更方便，门诊费也比线下便宜，还可选择送药到家。

据了解，与单体医院建设的互联网医院不同，区域互联网医院服务平台实现区域医疗机构之间信息数据互联共享。市民只要在福州市县属37家医院以及170多家基层医疗机构中有过就诊记录，到平台中的互联网医院复诊时，相关医院医生就可调取患者病历，进行同一病种复诊服务。同时，病人可选取平台内任一医疗机构就诊，实现账号互通、余额共用。

市卫健委有关人士表示，此举能避免重复检查，还能改善挂号排队长、候诊时间长、收费排队长、看病时间短“三长一短”问题，减轻患者负担。

目前，线上疾病诊断平台，可满足一般流行病、多发病、慢性病患者的远程问诊和药品速送需求，诊断效率、准确度高，大幅节省线上诊断医疗和医保支付结算，有助于政府更高效推进分级诊疗，大大缓解大型医院的压力，尤其在疫情防控期间显著减少医院排队拥挤现象，降低交叉感染风险。

拓展刷脸应用打造“一脸通行”

今年8月，福州地铁刷脸乘车功能上线试运行，覆盖地铁1号线、2号线所有车站。许多乘客表示，刷脸相比刷卡、扫码，更省时省事，而且不用担心卡片丢失或者手机没电。

据悉，这是基于福州市“e福州”平台架构及资源基础上面向公共服务及民生领域建设的福州统一的城市级人脸识别平台。以此平台为支撑，福州还拓展校园刷脸点名、医院刷脸取号、图书馆刷脸借书、政务服务刷脸取号、园区企业刷脸考勤等五个试点应用场景。

记者了解到，该平台具备千万级别人脸比对服务能力，为全体市民建立统一的人脸识别应用ID信息库，可在城市交通出行、政务申请、生活服务等各场景支撑刷脸应用。

后期，福州将逐步拓展支撑生活服务、社区管理、城市管理的其他人脸识别应用，打造福州人工智能应用新生态，最终形成“一脸通行”的福州模式。

推进“e治理”监管网络餐饮安全

福州全力保障“舌尖上的安全”，推进网络餐饮安全监管“e治理”。借助人工智能、云计算等前沿科技，福州持续扩大“明厨亮灶+慧眼观厨”工程在本土的覆盖率，有效控制食品安全风险。

据悉，餐饮商户在后厨安装摄像头，上传实时画面内容。市场监管部门基层执法人员通过监管执法移动端，运用大数据开拓信用监管，把发现问题、上传线索、分派处理、及时反馈等工作环节有机结合起来。

执法人员介绍，监管平台引入信用打分、分类监管模式，明确了订餐平台的法定责任，督促平台积极参与共治。不合规不合法网店数量减少，消费者对于平台的满意度、信任感将逐渐上升，平台因此有了正向收益，进而更积极主动配合市场监管部门治理，形成良性循环，加速行业自我净化。2019年，福州网络餐饮安全监管“e治理”进入全国市场监管领域社会共治政府类十大优秀案例，名列首位。